• Wir geben Ihrem Unternehmen ein sauberes Image. ;

     

  • Eine glasklare Sache: Wir machen keine runden Ecken. ;

     

  • Mit uns erleben ungebetene Gäste ihr blaues Wunder - effektiv, aber schonend. ;

     

  • Der letzte Schliff. ;

     

  • Zeigt garantiert mehr Wirkung als Traubenzucker: Automatencatering für Ihre Mitarbeiter. ;

     

  • Heinzelmännchen gibt es nur im Märchen. Zum Glück gibt es uns - Ihr Reinigungsservice mit Seele. ;

     

  • Wir denken nicht nur innovativ. Wir handeln auch so. ;

     

  • „Die Chemiekeule hat ausgedient. Jetzt kommen die Profis von BOGDOL.“ ;

     

  • Eine fachgerechte Unterhaltsreinigung, bei der Sie individuell bestimmen, in welchen sich wiederholenden Zeitabständen und in welchem Umfang ihre Räumlichkeiten gereinigt werden sollen, sorgt für kontinuierliche Sauberkeit und Hygiene. Ganz nebenbei dient sie auch noch dem langfristigen Werterhalt und repräsentativen Charakter Ihrer Immobilie.

  •  

  •  

  • Eine fachgerechte Unterhaltsreinigung, bei der Sie individuell bestimmen, in welchen sich wiederholenden Zeitabständen und in welchem Umfang ihre Räumlichkeiten gereinigt werden sollen, sorgt für kontinuierliche Sauberkeit und Hygiene. Ganz nebenbei dient sie auch noch dem langfristigen Werterhalt und repräsentativen Charakter Ihrer Immobilie.

Qualitätsprüfung

Unser zertifiziertes, kundenorientiertes Qualitätsmanagementsystem gem.
DIN EN ISO 9001 / 2008

Wir haben 1995 ein zertifiziertes QM-System gemäß DIN EN ISO 9001 / 2008 in unserem Unternehmen eingeführt, das alle kundenorientierten Dienstleistungsprozesse umfasst und in einer umfangreichen Dokumentation niedergelegt ist.

Ziel und permanenter Anspruch unseres Systems ist es, dem Kunden eine größtmögliche Transparenz bei der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu gewähren und gleichzeitig zu zeigen, wie wir unseren Qualitätsanspruch und unsere Qualitätsversprechen erfüllen und in die Tat umsetzen.
Dabei sind die Verantwortlichkeiten genau geregelt und dargestellt. Die firmenspezifische Qualitätspolitik und die sich daraus ergebenen Qualitätsziele garantieren, dass alle am Dienstleistungsprozess beteiligten Mitarbeiter unseres Unternehmens wissen, wie sie und auf welcher Grundlage sie die Arbeit für unsere Kunden erfüllen.
Um Ihnen dies zu verdeutlichen, stellen wir Ihnen unsere Qualitätspolitik dar:

Qualitätspolitik

Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen unsere Kunden.

Mit unseren Dienstleistungen wollen wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden umfassend eingehen und diese zufriedenstellen.
Wesentliches Merkmal für die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Qualität unserer Dienstleistungen.
Mit hoher Qualität wollen wir unsere Stellung im Markt ausbauen und uns vom Wettbewerb unterscheiden.

Wir konzentrieren unser Bemühen darauf, die Abläufe in unserem Unternehmen kontinuierlich zu verbessern, um mittelfristig zu einem hohen Qualitätsniveau zu kommen, dass unseren Kunden unsere Kompetenz als Anbieter und Erbringer qualifizierter Dienstleistungen zeigt.

Wir sehen dabei die Sicherung von gleichbleibend hoher Qualität nicht nur als Aufgabe der Unternehmensleitung und des Qualitätswesens (Qualitätsbeauftragte/r der obersten Leitung) an, sondern als Aufgabe aller Mitarbeiter des Unternehmens und wollen dies auch unseren Kunden verdeutlichen.

Unser Motto lautet: Wir wollen morgen besser sein als heute.

Das Leben dieser Qualitätspolitik soll unseren Kunden dienen. Wir verstehen den Begriff Dienstleister als das Leisten eines Dienstes am Kunden. Mit dieser Formulierung wird auch der Kunde als das Ziel aller Bemühungen bestimmt.

Qualitätsbezogene Unternehmensgrundsätze

  • Wir wollen zur Erreichung unserer Ziele ein wirksames und wirtschaftliches Qualitätsmanagementsystem auf Basis der DIN EN ISO 9001 /2000 erstellen und aufrecht erhalten, um in allen Bereichen das festgelegte Qualitätsniveau zu realisieren. Und so unseren Auftraggebern die Gewähr für die von ihnen erwartete und von uns zugesicherte Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen bieten.
  • Wir wollen durch eine eindeutige Ermittlung und Festlegung der markt- und kundenbezogenen Anforderungen an unsere Dienstleistungen eine wirtschaftliche Erzeugung und Erhaltung der erforderlichen Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellen.
  • Wir wollen, den Anforderungen entsprechend, ausgebildetes Personal einstellen und hohe Ansprüche an die Fähigkeiten und die Leistungsbereitschaft sowie an die persönliche Einstellung der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen stellen.
  • Wir wollen durch Selbstprüfung die Qualitätsverantwortung in den ausführenden Abteilungen verankern und verlassen uns nicht auf das Prüfen und die Nacharbeit von Fehlern und Beanstandungen.
  • Wir wollen durch geeignete Information, Schulung und Unterweisungen das nötige Qualitätsbewußtsein unserer Mitarbeiter schaffen und erhalten, sowie diese zu qualitäts- und kostenbewußtem Arbeiten und Handeln verpflichten.
  • Wir wollen durch die/den Qualitätsbeauftragten der obersten Leitung sicherstellen, dass die erforderlichen qualitätssichernden Aufgaben wahrzunehmen sind.
  • Wir wollen durch Wahl geeigneter Zuliefererprodukte und Lieferanten die Beschaffungsqualität kostenoptimal und umweltbewusst realisieren.
  • Wir wollen durch den Einsatz und die Anwendung von modernen Verfahren, Maschinen, Geräten und Mitteln die erforderliche Qualität unserer Dienstleistungen wirtschaftlich erreichen.
  • Unsere Führungskräfte sind angewiesen, diese Grundsätze vorzuleben und in ihrem Bereich umzusetzen.
  • Jeder leitende Mitarbeiter unseres Unternehmens verfügt über diese Unternehmensgrundsätze.
  • Grundsätze der Qualitäts- und Unternehmenspolitik tragen keinen Nutzen, wenn sie zwar verfasst, aber nicht eindringlich bekannt und gelebt werden.

Dazu nutzte und nutzt unser Unternehmen folgende Wege:

  • Direkte Information der vorgesetzten Mitarbeiter und des Betriebsrats über Ziele/Zweck und Stand des Qualitätsmanagements durch die Unternehmensleistung und der/den Qualitätsbeauftragte/n der obersten Leitung.
  • Seminare über Teamarbeit und Qualität durch externe/interne Trainer (Qualifikation der internen Trainer durch ein „Train the Trainer“-Seminar) bis zur Ebene der Vorarbeiter/Touren-/Kolonnenführer.
  • Information über Ziele/Zweck und Stand des Qualitätsmanagementsystems in den Qualitätsgruppensitzungen.
  • Mitwirkung an Zielen, Wegen und Stand des Qualitätsmanagementsystems in den Qualitätszirkelsitzungen.

Um diese Grundsätze auch tatsächlich umzusetzen und an deren Fortentwicklung zu arbeiten haben wir eine Qualitätsorganisation aufgebaut und geschaffen. Diese sieht im Überblick wie folgt aus:

  • Die Wirksamkeit unseres Systems hängt zentral von besonders qualifizierten Mitarbeitern ab.
    Wir ermitteln daher regelmäßig und systematisch den Qualifizierungsbedarf unserer Mitarbeiter und vermitteln im Rahmen von umfangreichen Schulungsprogrammen und – maßnahmen auf allen Ebenen die erforderlichen Kenntnisse.
  • Wir haben Qualitätsgruppen installiert, um die Umsetzung des Qualitätsgedankens bis zur ausführenden Ebene zu ermöglichen.
  • Als Koordinator dieses Systems ist ein QMS berufen, der die Fäden zusammenhält und die qualitätsbezogene, operationalen Aufgaben umsetzt.
  • Zu verschiedenen Qualitätszirkeln und im Materialausschuss werden permanent die Dienstleistungsprozesse und deren Umsetzung überwacht und falls notwendig, verbessert und verändert.
  • Wir bewerten unser QM-System ständig und ziehen die entsprechenden Schlüsse. Dies garantiert unseren Kunden immer eine auf modernsten und innovativsten Grundsätzen basierende Dienstleistung.

Qualitätspolitik, konkrete Qualitätsziele und eine effiziente Qualitätsorganisation garantieren Ihnen die optimale Ausführung der von Ihnen gewünschten Dienstleistung. Daher ist unser Qualitätsmanagementsystem für Sie als Kunden die beste Garantie, dass wir

Versprechungen auch entsprechende Taten folgen lassen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen zu einer detaillierten Erklärung einzelner Dienstleistungsabläufe gern zur Verfügung.